Diagnostyka S.A. și Labplus Extind Accesul la Interpretarea Profesională a Rezultatelor Analizelor
Cea mai mare rețea de laboratoare medicale din Europa Centrală și de Est continuă să extindă accesul la interpretarea rezultatelor analizelor. Din 25 octombrie 2024, pacienții care comandă analize la Diagnostyka primesc interpretări profesionale ale rezultatelor prin aplicația mobilă pentru o gamă tot mai largă de teste. Acest nou Standard de Aur în îngrijirea pacienților este rezultatul colaborării noastre începute în octombrie 2022.
De la Pilot la Standard
„Transformarea digitală în diagnosticul de laborator trebuie să se concentreze pe nevoile reale ale pacientului. Interpretarea rezultatelor nu este doar o chestiune de confort – este un drept fundamental al pacientului de a-și înțelege starea de sănătate”, spune Dr. hab. med. Siddharth Agrawal, CEO Labplus.
Inițial, serviciul acoperea panelurile tiroidiene, iar în decurs de 18 luni s-a extins pentru a acoperi trei sferturi din toate comenzile de laborator ale Diagnostyka. Sistemul realizează eficient triajul pacienților: 2% necesită asistență medicală urgentă, 16,5% sunt direcționați către consultație medicală promptă, iar restul primesc recomandări detaliate pentru diagnosticare ulterioară sau monitorizare. În fiecare caz, pacienții primesc explicații clare și ușor de înțeles ale rezultatelor lor, împreună cu recomandări personalizate pentru pașii următori.
În Concordanță cu Nevoile Pacienților
Sondajele de satisfacție a pacienților confirmă valoarea soluției:
- 68% nu mai caută informații suplimentare despre semnificația rezultatelor pe internet după primirea interpretării
- 73% își exprimă intenția de a achiziționa testele recomandate
- 88% recomandă serviciul altora
- 91% preferă laboratoarele care oferă interpretare profesională a rezultatelor față de cele fără acest serviciu
„După analize, nu mi s-a spus nimic specific, dar am aflat totul din această interpretare și totul este clar! Urmând aceste recomandări, voi face analizele de laborator și voi merge la medicii mei de la casa de asigurări pe care îi pot accesa într-un timp rezonabil, iar pe ceilalți îi voi consulta privat” – aceasta este una dintre multele opinii similare ale pacienților care au utilizat serviciul de interpretare a rezultatelor de la Diagnostyka în ultimele luni.
Noul Standard de Servicii
Implementarea interpretării gratuite a rezultatelor în aplicația mobilă răspunde nevoilor reale ale pacienților. Procesul este simplificat – pacienții descarcă aplicația Diagnostyka pe telefonul lor, unde au acces constant la rezultatele analizelor. Pentru fiecare rezultat interpretat, pot selecta opțiunea „Descrierea Rezultatelor” și completa un scurt chestionar medical. Acest lucru asigură că descrierea primită este personalizată și adaptată la contextul individual de sănătate. Este un exemplu practic al modului în care avansul tehnologic în medicină se poate traduce direct în îmbunătățirea îngrijirii pacientului.
Planuri de Viitor
În prezent, sistemul de interpretare gestionează majoritatea analizelor de laborator de rutină, iar planurile de dezvoltare includ extinderea în continuare pentru a acoperi teste mai puțin frecvente solicitate de pacienții înșiși. În viitorul apropiat, va fi introdusă posibilitatea de a pune întrebări despre interpretările primite, permițând consultații gratuite ale rezultatelor. Această implementare demonstrează cum colaborarea dintre companiile tehnologice inovatoare și entitățile medicale de top poate îmbunătăți tangibil experiența pacientului în diagnosticul de laborator.
